Политика обработки персональных данных TalkVideo AI

Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые сервисом TalkVideo AI.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатываются сервисом TalkVideo AI с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, если такая обработка по своему характеру соответствует действиям, совершаемым с персональными данными с использованием средств автоматизации.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является сервис TalkVideo AI, размещённый по адресу https://talkvideo.ru/.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые сервис может получить о пользователе при использовании сайта, личного кабинета, API, расширения браузера и связанных функций платформы.

1.3. Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой в объёме, необходимом для предоставления соответствующих функций сервиса.

2. Основные понятия

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
• Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://talkvideo.ru/.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
• Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, расширение, личный кабинет, API или иные функции TalkVideo AI.
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и не подлежат восстановлению.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

Сервис TalkVideo AI может обрабатывать следующие данные пользователя:

• адрес электронной почты, указанный при регистрации или при взаимодействии с сервисом;
• данные авторизации, идентификаторы сессий, токены, API-ключи и технические сведения, связанные с безопасностью доступа;
• данные о действиях пользователя в личном кабинете, необходимые для работы функций сервиса, биллинга, лимитов и поддержки;
• содержимое пользовательских запросов, включая транскрипции видео, ссылки на видео, текстовые запросы, дополнительные инструкции и параметры обработки;
• результаты AI-обработки, сформированные по запросам пользователя;
• технические данные устройств и запросов, включая IP-адрес, user-agent, дату и время обращений, журналы ошибок и события безопасности;
• данные, добровольно предоставленные пользователем при обращениях в поддержку.

Сервис не запрашивает у пользователя избыточные персональные данные, не относящиеся к функциональности платформы. Платёжные данные пользователя непосредственно сервисом не обрабатываются в объёме реквизитов банковских карт и передаются через специализированного платёжного провайдера.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

• идентификация пользователя и предоставление доступа к аккаунту, расширению, API и платным функциям сервиса;
• обработка пользовательских запросов к сервису и генерация AI-ответов, конспектов, резюме, тезисов и иных результатов;
• предоставление доступа к истории действий, лимитам, ключам, тарифам и функциональности личного кабинета;
• обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов;
• обратная связь с пользователем, направление служебных уведомлений, подтверждение email, восстановление доступа и техническая поддержка;
• направление рекламных и информационных рассылок на адрес электронной почты пользователя при наличии отдельного согласия, данного пользователем при регистрации, входе в аккаунт или иным способом, предусмотренным сервисом;
• исполнение договорных обязательств, ведение внутреннего учёта, обработка платежей и соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
• улучшение качества сервиса, аналитики стабильности, производительности и пользовательского опыта;
• обезличенное улучшение качества алгоритмов и внутренних технических процессов, если это не противоречит законодательству и правам пользователя.

4.1. Рекламные и информационные рассылки по электронной почте

При отдельном согласии пользователя оператор вправе использовать адрес электронной почты для направления рекламных и информационных сообщений о продуктах, функциях, акциях и обновлениях сервиса TalkVideo AI. Без такого согласия рассылки рекламного характера не направляются.

Пользователь может отозвать согласие на рекламные рассылки через страницу контактов либо воспользовавшись механизмом отписки, если он указан в письме.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих случаях:

• обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных;
• обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо для заключения такого договора по инициативе пользователя;
• обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации;
• обработка необходима для осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка осуществляется в отношении персональных данных, доступ к которым предоставлен пользователем самостоятельно.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, их изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения или уничтожения.

Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы инфраструктуры сервиса, исполнения требований законодательства, обеспечения платёжных операций, хостинга, email-доставки, а также функционирования подключённых технических провайдеров в объёме, необходимом для оказания услуги.

Пользователь может актуализировать свои данные через интерфейсы сервиса либо обратившись в поддержку. Пользователь также вправе направить запрос на отзыв согласия на обработку персональных данных, если иное не препятствует исполнению обязательных требований закона или сохранению минимально необходимых сведений для защиты законных интересов оператора.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, сроком действия договорных отношений, требованиями законодательства и необходимостью защиты прав и законных интересов оператора.

7. Использование технологий искусственного интеллекта

Сервис TalkVideo AI использует технологии искусственного интеллекта для обработки текстов, транскрипций, пользовательских запросов и формирования результатов по содержанию видео.

В рамках работы AI-функций могут обрабатываться текстовые материалы, расшифровки видео, пользовательские инструкции, метаданные запросов и иные данные, необходимые для генерации ответа.

Такие данные используются исключительно для выполнения запроса пользователя, улучшения качества работы функций сервиса и обеспечения технической стабильности, если иное прямо не указано в интерфейсе или отдельной документации сервиса.

8. Трансграничная передача персональных данных

Оператор вправе не осуществлять трансграничную передачу персональных данных, если для работы сервиса это не требуется. Если отдельные технологические компоненты предполагают участие внешних инфраструктурных или AI-провайдеров, оператор стремится минимизировать объём передаваемых данных и использовать только тот объём, который необходим для выполнения пользовательского запроса и работоспособности сервиса.

9. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным на законных основаниях, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, через страницу контактов.

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://talkvideo.ru/personal-data.